Feedback (перевод англ. «обратная связь») – это инструмент коллективной защиты нарушенных прав и механизм контроля общественности за действиями госслужащих.

Народ поручил государству осуществления власти на основании, в пределах полномочий и способом, которые предусмотрены Конституцией и законами Украины. Такая организация власти предполагает наличие постоянной обратной связи между человеком (гражданами и их объединениями) и государством, которая позволит не только организовывать народный контроль за деятельностью органов государственной власти, органов государственного управления и местного самоуправления, но и осуществлять объективную оценку такой деятельности.

Государству, которое стремится к выполнению своей главной обязанности - обеспечение прав и свобод человека, нечего бояться. Такую власть народ всячески поддержит. Отсутствие контроля со всей очевидностью свидетельствует о нежелании государства вести конструктивный диалог с общественностью, что не мешает гражданам, руководствуясь своим конституционным правом, создать соответствующую систему контроля с участием власти или без нее.

ЗАРОЖДЕНИЕ ИДЕИ

В далеком 2010 году, когда к власти пришел Янукович, граждане (среди которых были и члены нашей команды) столкнулись с тем, что их законные права и свободы систематически нарушаются органами государственной власти. Именно это постыдное явление породило инициативу создания Всеукраинского социального проекта «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ».

Сотни, тысячи, миллионы граждан ежедневно обращаются в органы государственной власти и местного самоуправления, рассчитывая на помощь в решении многих социальных, экономических, экологических, правовых и других проблем, которые перед ними ставит современная жизнь.

Однако, некоторые государственные служащие вместо того, чтобы добросовестно выполнять свои должностные обязанности, систематически нарушают законные права граждан. Этот факт подтверждается существованием такого явления, как получение «отписки» на личные обращения.

ПРОБЛЕМАТИКА

Отсутствие объективных критериев оценки результативного исполнения должностных обязанностей госслужащими. Эффективность работы государственных служащих оценивают или сами госслужащие, или она не оценивается совсем, эта ситуация приводит к деградации качества административных услуг предоставляемых гражданам. Насущной проблемой является отсутствие универсального инструмента мониторинга системных нарушений, который бы помог объективно оценить эффективность управления государственных служащих и научить граждан, как действовать в случаях, когда их права нарушаются.

Цель «Обратной связи» — соединить универсальную систему мониторинга нарушения прав людей с деятельностью правозащитных организаций, юристов, юридических компаний, и начать зарождение нового комплекса услуг по коллективной защите прав и законных интересов граждан. Совместная деятельность даст усиление правовых возможностей и утверждению верховенства права в Украине.

ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ

Мы разработали электронный реестр, в котором отражаются документально подтвержденные факты нарушения прав и законных интересов граждан. Таким образом, создаются условия организации открытой статистики и выявления системных ошибок (злоупотреблений) в работе должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления всех уровней. Система позволяет изобличать взаимосвязи и причины происхождения существующих проблем с привлечением компетентных специалистов в независимости от их места проживания (нахождения).

Каждый желающий в реальном масштабе времени, открыв сайт, может ознакомиться с эффективностью работы органов власти, отношением конкретных должностных лиц к восстановлению нарушенных прав граждан и узнать о практических примерах, с помощью каких именно действий можно изменить управление в соответствующей сфере. В электронном реестре находится достоверная информация, благодаря прохождению пользователями аутентификации через – BankID.

Всегда дешевле и целесообразнее профилактическими средствами предотвратить возникновение определенных проблем, чем потом устранять последствия. За последние годы украинцы осознали, что менять необходимо систему управления в нашем государстве, а не фамилии чиновников. Если вы столкнулись с нарушением своих прав и законных интересов, желаете найти единомышленников, которых также волнует подобная проблема, обращайтесь во Всеукраинский электронный реестр «Обратная связь».


ПАРТНЕРЫ





Поддержать проект