Раздел предназначен для работы с обращениями граждан. Пользователи могут внести документально подтвержденные факты нарушения своих прав и законных интересов, как следствие действий или бездействия должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления. На основе зафиксированных данных выстраивается открытая статистика с выявлением системных нарушений, служебной халатности (преступных действий) в работе госучреждений всех уровней.