Розділ призначений для роботи зі зверненнями громадян. Користувачі мають змогу внести документально підтверджені факти порушення своїх прав і законних інтересів, як наслідок дій або бездіяльності посадових осіб органів державної влади та місцевого самоврядування. На основі зафіксованих даних вибудовується відкрита статистика з виявленням системних помилок (зловживань) в роботі держустанов.